Politique d’expédition
Política de Envíos de MAGIC ORIGENS
Política de Envíos
En MAGIC ORIGENS trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda la Península Ibérica. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, consulta la disponibilidad y las tarifas antes de finalizar tu compra.
2. Preparación de los pedidos
Todos los pedidos se preparan y gestionan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas concretas, los tiempos de preparación podrían verse ampliados.
3. Plazos de entrega
Una vez preparado el pedido, los plazos estimados de entrega son:
* Península: entre 24 y 72 horas laborables.
* Baleares: entre 3 y 5 días laborables.
* Resto de destinos: el plazo dependerá del país de destino y del operador logístico.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MAGIC ORIGENS, como incidencias logísticas, climatológicas o periodos de alta actividad.
4. Gastos de envío
* Envío gratuito en pedidos superiores a 40 €.
* Pedidos inferiores a 40 €: gastos de envío de 6,50 € para Península.
* El importe exacto de los gastos de envío se mostrará antes de finalizar la compra.
5. Pedido mínimo
El importe mínimo para realizar una compra es de 16 €.
6. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío, cuando el servicio de transporte lo permita.
7. Incidencias en la entrega
Si observas daños en el embalaje o detectas cualquier incidencia al recibir tu pedido, te recomendamos comunicarlo al transportista y ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o a nuestro correo electrónico de atención al cliente, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías de la incidencia.
8. Pedidos incorrectos o imposibilidad de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la dirección de envío.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la ausencia reiterada del destinatario, los costes derivados de una nueva expedición podrán ser asumidos por el cliente.
9. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros a través de los canales de atención disponibles en nuestra web.